Bramka płatności - jak wybrać operatora?

Bramka płatności to element obowiązkowy nowoczesnego sklepu internetowego. Gdy klienci zobaczą, że na Twojej stronie nie ma tej funkcjonalności, możesz mieć 100% pewności, że pójdą do konkurencji. Z poniższego artykułu dowiesz się, czym dokładnie jest bramka płatnicza w sklepie internetowym i jak wybrać najlepszego dostawcę płatności online.

Bramka płatności – popularni dostawcy

Bramka płatności do sklepu internetowego – porównanie
PayU Prowizja od 1.69% Wypróbuj PayU
Przelewy24 Prowizja od 1,29% + 30 gr Wypróbuj Przelewy24
TPay Od 1% + 39 gr Wypróbuj Tpay
Koszt rejestracji
Koszt rejestracji 20 złz moim linkiem 5 zł Bezpłatna rejestracja Bezpłatna rejestracja
Dostępne płatności
Dostępne płatności Przelew online, płatność kartą, BLIK, płatności mobilne Przelew online, płatność kartą, BLIK, płatności mobilne Przelew online, płatność kartą, BLIK, płatności mobilne
Obsługa walut
Obsługa walut EUR, GBP, USD, CZK, HUF, HRK, RON, SEK, DKK, NOK aż 50 walut z całego świata Wszystkie waluty
Płatność na raty
Płatność na raty Feature is included. Feature is included. Feature is included.
Płatność odroczona
Płatność odroczona Feature is included. Feature is included. Feature is included.
Płatność portfelami elektronicznymi
Płatność portfelami elektronicznymi Feature is not included. SkyCash, PayPal PayPal
Płatność kodem QR na smartfonie
Płatność kodem QR na smartfonie Feature is not included. Feature is included. Feature is included.

Bramka płatności: Co to jest?

Każda osoba kupująca przez internet  — mimo że być może tego nie wie — korzysta z bramek płatności. Bramka płatności (lub bramka płatnicza) to system dostarczany przez agenta rozliczeniowego, dzięki któremu przeprowadzany jest cały proces transakcji: od kupującego do właściciela sklepu internetowego.

Jeśli więc prowadzisz jakąkolwiek sprzedaż online, musisz na swojej stronie przyjmować płatności online. 

Wybór odpowiedniego operatora świadczącego usługę bramki płatności przysparza e-sprzedawcom wiele trudności. Zwłaszcza że na rynku pojawia się coraz więcej firm świadczących tego typu usługi. Ale spokojnie, w tym artykule staramy się ułatwić podjęcie właściwej decyzji. 

Jak przebiega transakcja obsługiwana przez bramkę płatności?

Płatność za pomocą przelewu bankowego

W poniższym przykładzie pokazujemy, jak przebiega finalizacja transakcji w sklepie internetowym z wykorzystaniem bramki płatności, gdy klient wybiera płatność za pośrednictwem przelewu bankowego. 

Wszystko zaczyna się od klienta sklepu internetowego, który dodaje produkt do koszyka, przechodzi do kasy i wybiera formę płatności. W tym momencie, jeśli wybierze płatność za pośrednictwem którejś z bramek płatności, pojawi się okno z dostępnymi bankami zintegrowanymi z usługą danego operatora płatności.

Następnie klient loguje się do swojego banku i dokonuje przelewu bez pośredników. 

Płatność za pomocą karty bankowej

To najpopularniejszy na całym świecie sposób płatności wykorzystujący bramkę płatniczą. W tym przypadku klient sklepu podaje numer swojej karty, numer CVV, imię i nazwisko posiadacza karty.

Następne te dane są szyfrowane i przesyłane do operatora bramki płatności. Klient  może być spokojny o bezpieczeństwo transakcji, ponieważ są tu wykorzystywane zaawansowane zabezpieczenia szyfrujące.

Operator bramki płatności przesyła zapytanie do firmy, która wydała kartę kupującemu: VISA lub MasterCard, ta firma z kolei kieruje zapytanie do banku klienta. Gdy wiadomo, że karta należy do osoby kupującej w sklepie, wtedy bank obciąża jej rachunek bankowy i za pośrednictwem operatora karty, następnie operatora bramki płatności przekazuje pieniądze do właściciela sklepu internetowego. Oczywiście operator bramki płatniczej dolicza swoją prowizję, która jest pobierana od właściciela sklepu internetowego.

Szukasz systemu do prowadzenia sklepu online? Sprawdź ten artykuł: oprogramowanie do sklepu internetowego – ranking

Inne formy płatności z wykorzystaniem bramki płatniczej

Istnieje jeszcze kilka innych form płacenia w internecie, które można realizować przy użyciu bramki płatności. Mowa o płaceniu Blikiem, za pomocą Apple Pay, czy też Google Pay — w ich przypadku również jest konieczny dostęp do internetu. Obecnie praktycznie każdy system płatności online oferuje możliwość płacenia przy użyciu smartfona. 

Formy płatności w sklepie internetowym oferowane przez operatorów

Dzisiejszy klient e-commerce to świadoma osoba — mająca sporą wiedzę na temat udogodnień związanych z zakupami online. Aby zaspokoić potrzeby kupujących, musisz umożliwiać im dużą wygodę w zakresie opcji płatności. Z poniższej części tekstu dowiesz się, jakie metody należy wziąć pod uwagę, konfigurując system płatniczy. 

  • Szybki przelew;
  • Płatności kartami płatniczymi;
  • Płatności mobilne;
  • Portfele elektroniczne;
  • Płatności odroczone;
  • Płatności ratalne;
  • Płatności subskrypcyjne (często spotykana nazwa: płatności cykliczne);
  • Pay by link;

Dobrze się zastanów, z jakich rozwiązań płatniczych korzystają Twoi klienci. 

Na co zwrócić uwagę przy wyborze dostawcy bramki płatności?

Na rynku krajowym działa coraz więcej firm, które oferują płatności online. Z tego powodu odpowiedź na pytanie: który system płatności wybrać, bywa trudna. Jest kilka kryteriów, które trzeba wziąć pod uwagę przy wyborze. 

Opłaty i prowizje

Z finansowego punktu widzenia — zwłaszcza w przypadku małych sklepów — koszt wykorzystywania bramki płatności jest kluczowych kryterium wyboru dostawcy. Operatorzy najczęściej pobierają opłaty w postaci prowizji od przeprowadzonych przez sprzedającego transakcji. 

Zdarza się, że niektórzy operatorzy pobierają opłatę za rejestrację w ich systemie. Trzeba wszystkie opłaty analizować. Oczywiście nie należy bazować tylko na cenie. Może się okazać, że na własnej skórze poznasz zasadę co tanie, to drogie.

Wsparcie techniczne

Profesjonalne wsparcie techniczne ze strony dostawcy bramki jest niezwykle istotne. Jeśli coś przestaje działać w obrębie sklepu internetowego, łatwo możemy sobie z tym poradzić — jeśli nie osobiście, to bez trudu znajdziemy osobę, która naprawi dla nasz sklep. 

Niestety bramka płatności to zewnętrzne oprogramowanie, do którego kodu nikt z Twojej firmy nie ma dostępu. Może mieć miejsce sytuacja, w której nie będziesz wiedział, jak sobie poradzić z usterką, a wina wcale nie będzie leżeć po stronie Twojego sklepu.

W takich sytuacjach dobry support jest na wagę złota. 

Obsługa wielu walut

Jeśli Twoimi klientami są tylko osoby z kraju, wtedy nie jest to aż tak istotne. Jeśli jednak zamierzasz sprzedawać za granicą, wtedy możliwość płatności w innych walutach, może mieć dla Ciebie spore znaczenie. 

Bezpieczeństwo

Klienci zostawiają w Twoim sklepie pieniądze. Żaden z nich nie chciałby, aby podczas zakupów coś nieprzewidzianego stało się z jego środkami Tutaj cała odpowiedzialność spoczywa na Tobie. Wybór odpowiedniej bramki płatności też jest elementem dbałości o bezpieczeństwo transakcji.

Zapytasz teraz: ok, ale skąd mam wiedzieć, który system płatności zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa? Spokojnie. Każdy z popularnych operatorów płatności online dba o wysokie poziom bezpieczeństwa usługi. Każda z takich firm posiada certyfikat PCI DSS — będący potwiedzeniem bezpieczeństwa podczas dokonywania płatności przez kupujących. 

Poznaj 9 powodów, dlaczego Twój sklep potrzebuje bloga

Jak zintegrować bramkę płatności ze sklepem internetowym?

To bardzo proste. Większośc sklepów internetowych korzysta z popularnych systemów CMS, dla których operatorzy bramek płatności tworzą specjalne rozszerzenia pozwalające łatwo zintegrować sklep internetowy.

Jeśli Twój sklep wykorzystuje WordPress, Prestashop, czy też Magento, możesz pobrać gotowe rozszerzenia, które w niemalże automatyczny sposób zintegrują Twój sklep z bramką płatności.

Płatności WordPress — integracja z bramką płatniczą

Większość sklepów online jest opartych o system WordPress. Poniżej przedstawiam krótki schemat, jak wygląda integracja z bramką płatności stron opartych o WP. Zakładam tu, że już masz podpisaną umowę z firmą dostarczającą płatności elektroniczne. 

  1. Założenie konta użytkownika na stronie dostawcy szybkich płatności.
  2. Instalacja wtyczki dostarczanej przez wybranego przez Ciebie operatora płatności: Wtyczkę pobierzesz albo ze strony dostawcy płatności albo z repozytorium WordPress. 
  3. Przejście do zakładki płatności w panelu WooCommerce — uruchomienie metody dostarczanej przez wybraną przez Ciebie firmę;
  4.  Naciśnięcie przycisku konfiguruj i wklejenie dwóch kodów skopiowanych ze strony dostawcy płatności.

Jeśli aktywacja jest dla Ciebie problemem, możesz skontaktować się z firmą, która dostarcza Ci bramkę — pracownicy na pewno podpowiedzą, jak wykonać  integrację bramki na stronie internetowej.

Bramka płatności bez firmy

Jest pewna grupa użytkowników, którym zależy na obsłudze płatności online bez zakładania firmy — mam tutaj na myśli głównie o blogerów i youtuberów. Jeśli należysz do tej grupy osób, możesz odetchnąć z ulgą — nic nie stoi na przeszkodzie, aby dodać płatności online bez prowadzenia działalności gospodarczej. 

Z punktu widzenia prawa nie ma tutaj żadnej kolizji, ale musisz pamiętać, że nie każdy operator kieruje swoją ofertę do kupujących indywidualnych. Dobrym pomysłem będzie własny research internetu, który pozwoli wyłonić dostawcę bramki płatności bez zakładania firmy.

Bramka płatności: którą ofertę wybrać?

Już wiesz, czym jest bramka płatności, jak wybrać właściwego dostawcę, staje się więc kluczowym pytaniem. Warto skupić się na ofercie renomowanych firm. Do nich z pewnością należą:

  • Tpay — właścicielem Krajowy Integrator Płatności S.A,;
  • PayU;
  • Przelewy24;
  • PayNow (usługa dostarczana przez Mbank);

Sugeruję dokładnie prześledzić poszczególne oferty na stronach internetowych operatorów. Pamiętaj, że każde z rozwiązań możesz przetestować. Twórcy bramek płatności najczęściej udostępniają możliwość uruchomienia skryptu w środowisku testowym (często określanym mianem sandbox). 

Dzięki temu sprawdzisz, czy wszystko działa zgodnie z Twoimi oczekiwaniami. Co więcej, z żadnym dostawcą nie musisz zawierać długoterminowych umów. Jeśli dane rozwiązanie nie spełnia Twoich oczekiwań, wtedy nawiązujesz współpracę z innym dostawcą.

Płatności dla sprzedawców działających w mediach społecznościowych

Być może będzie to dla Ciebie zaskoczeniem, ale chcąc sprzedawać w internecie, możesz skorzystać z bramki płatności bez zakładania sklepu internetowego. Trend określany mianem social commerce staje się coraz popularniejszy w polskim internecie. Polega on na wykorzystywaniu mediów społecznościowych do sprzedaży. Firmy zauważają tę niszę i rozwijają oprogramowanie wspierające ten model handlu internetowego.

Osoby sprzedające w mediach społecznościowych mogą skorzystać z oferty firmy 1Koszyk — dzięki tej bramce płatności sprzedaż na Facebooku, Instagramie, a nawet Twitterze, będzie stwarzać idealne warunki dla kupujących. Będą oni mogli łatwo sfinalizować zakup za pomocą bramki płatności.

Podsumowując temat płatności online, sprzedawcy internetowi mają w tej kwestii spore pole manewru — dziś można przetestować ofertę każdej z firm, uruchomić dowolne metody płatności i oferować klientom płatności, których oni oczekują. Pamiętaj, aby przed wyborem system do Twojego sklepu internetowego, szczegółowo porównać ofertę poszczególnych firm. 

Bramka płatności — Często zadawane pytania

Co to jest bramka płatności?

Bramka płatności to system, w którym odbywają się transakcje realizowane przez internet. Wyspecjalizowane firmy (dostawcy bramek płatności) oferują takie rozwiązania podmiotów handlującym online.

Czy cena jest najważniejszym kryterium wyboru operatora?

Nie warto przy wyborze dostawcy bramki płatności kierować się tylko ceną. Jest ona ważna, ale ważniejsze są inne kryteria, np. możliwość transakcji w innych walutach, ilość dostępnych form płatności, czy też poziom wsparcia technicznego.

Czy bramki płatności są bezpieczne?

W przypadku zaufanych dostawców, poziom bezpieczeństwa jest wyjątkowo wysoki. Operatorzy stosują skomplikowane mechanizmy szyfrujące, dzięki którym ryzyko incydentów związanych z bezpieczeństwem transakcji jest marginalne.

Czy konfiguracja bramki płatności wymaga wsparcia programisty?

Nie. Bramka płatności najczęściej jest integrowana ze sklepem za pomocą API. Na stronie sklepu trzeba tylko zainstalować specjalne rozszerzenie, które pozwoli na integrację z bramką. Nawet jeśli coś byłoby niezrozumiałe, dział wsparcia technicznego firmy, z której bramki korzystasz na pewno pomoże w integracji.

Czy mogę korzystać z bramki płatności bez firmy?

Przepisy prawa nie zakazują osobom prywatnym dodawania na stronach bramki płatności. Każdy klient indywidualny możesz na swojej stronie wdrożyć płatności online. Niestety niewiele firm kieruje swoją usługę do klientów indywidualnych.