Tpay i Przelewy24 to bez wątpienia jedne z najpopularniejszych systemów płatności na polskim rynku. Postanowiłem sprawdzić, czy za popularnością idzie też jakość. Przygotowałem porównanie, w którym omawiam ofertę Przelewy24 i Tpay. Zapraszam do lektury.

Jak powstawało porównanie dwóch czołowych bramek płatności?

W porównaniu wziąłem pod uwagę kilka dość podstawowych kryteriów — takich, które mogą być interesujące z punktu widzenia przeciętnego właściciela małego lub średniego sklepu internetowego.

ogólne doświadczenia użytkownika,
wysokość prowizji,
dostępność różnych metod płatności,
łatwość obsługi,
wsparcie techniczne użytkownika.

Oferta Tpay – charakterystyka oferty płatności online

Tpay – jeden z najpopularniejszych operatorów płatności online

W pierwszej kolejności skupmy się na usługach firmy Tpay. Ta bramka płatności cieszy się w Polsce ogromną popularnością — można ją znaleźć na stronach takich firm jak RTV EURO AGD, Koleo czy JakDojadę.

Wypróbuj Tpay w swoim sklepie

Ogólne doświadczenia użytkownika (UX/UI)

Intuicyjna nawigacja – główne zakładki jak Produkty, Cennik, Dokumentacja, Blog są czytelnie wyszczególnione na górnym pasku, co sprawia, że poruszanie się po stronie przypomina sprytne skakanie po nutach dobrze znanej melodii.
Nowoczesny i przejrzysty design – strona harmonijnie łączy informacje o mobilności, wysokiej konwersji (np. widget BLIK-on-site do 97%), zabezpieczeniach, centrum pomocy i wsparciu Tpay.
Komunikacja wartości – Tpay stawia na szybkie wdrożenie (mobilne SDK, wtyczki), niezawodność w czasie szczytów sprzedażowych, marketplace, blog i podcast — to wszystko buduje wrażenie partnera, który rozumie e-commerce lepiej niż przeciętna bramka płatnicza Tpay.

Strona jest czytelna, zorientowana na sprzedaż, z bardzo dobrą hierarchią treści.

Wysokość prowizji

Stawki standardowe:
- Przelewy bankowe – 1,59% + 0,39 zł
- BLIK – 1,78% + 0,39 zł
- Raty – 1,59% + 0,39 zł
- PayPo – 1,10% + 0,39 zł
Oferta promocyjna: często oferowane stawki to 0,99% + 0,39 zł (np. dla przelewów i BLIK-on-site). Raty — nawet 0%; PragmaPay (odroczone 14–60 dni) – 2%, ratalne 2%.
Dodatkowe opłaty: aktywacja – 199 zł (promocyjnie 49 zł), zwroty – 0,90 zł (promocja 0,50 zł), wypłaty – 2 zł (darmowe 4/mies., potem – 2 zł; promocja – 0,99 zł).
Deal z nowymi klientami: według recenzji, jeśli rejestrujesz się przez link partnerski, prowizję można zbić do 1,2% (z 1,59% + 0,39 zł), a opłatę weryfikacyjną … do 10 zł (z 199 zł). Zwroty mogą być wtedy darmowe, a opłata za wypłaty – zredukowana do 0,70 zł.

Ocena finansowa oferty Tpay: średnie stawki, ale często w ofercie promocyjnej — bardzo konkurencyjne, szczególnie dla nowych graczy.

3. Dostępność różnych metod płatności

Tpay oferuje kompletną listę płatności:

Przelewy online (Pay-By-Link), BLIK, karty płatnicze (w tym Click to Pay), Apple Pay, Google Pay, Visa Mobile, PayPal, płatności ratalne, odroczone (Buy Now Pay Later), Płatności cykliczne oraz BLIK Płacę Później;
Gotowe moduły do integracji ze sklepami – wtyczki dla WooCommerce, PrestaShop, Shoper, Magento, Selly i inne;
Innowacje – płatności w chatbotach, Widget One-Click, dodatki do przeglądarek (automaty wypełnianie danych do przelewu), EPO (potwierdzenie płatności), DCC (waluty obce);

Ocena metod płatności: bogactwo opcji – jak paleta smaków – od klasyki po kreatywne nowinki.

Łatwość obsługi / wdrożenia

Szybkie wdrożenie – gotowe wtyczki z pełną integracją (platformy Open Source i SaaS)
Dla zaawansowanych – dokumentacja API Swagger, biblioteki PHP, Android, iOS, sandbox do testów
Onboarding i wsparcie – wzór umowy online, weryfikacja w ciągu 24h, audyt powdrożeniowy, przewodniki i materiały — onboarding praktyczny jak zestaw LEGO

Ocena wdrożeniowa: prosto, szybko, z przewodnikiem — pod kątem instalacji nowego systemu w sklepie Tpay wypada naprawdę korzystnie w rankingu płatności online.

Wsparcie techniczne i obsługa klienta

Centrum pomocy – ponad 250 FAQ, przewodniki, blog, podcast, pomoc dla sprzedawców i płatników, osobno dla deweloperów (instrukcje wdrożenia pluginów);
Zespół obsługi – średni staż pracownika 3,5 roku, czas odebrania telefonu to 20 sekund, 80% spraw załatwianych od ręki, 85% maili z odpowiedzią w ciągu godziny;
Kanały kontaktu – e-mail, telefon, formularze; cel odpowiedzi – do 48h, choć realnie znacznie szybciej;
Wsparcie developerskie – sandbox, biblioteki, dedykowany techniczny support, dokumentacja API;

Ocena wsparcia: błyskawiczne, przyjazne i kompetentne — jak zupa w pizzerii, gdy najbardziej tego potrzebujesz.

Przelewy24 – charakterystyka oferty płatności online

Przelewy24 operator płatności online — Źródło: https://www.przelewy24.pl/

Przelewy24 to polski operator płatności online oferujący szeroki wybór metod – od przelewów i BLIK-a, przez karty i portfele elektroniczne, po płatności ratalne i odroczone. Firma wyróżnia się przejrzystymi zasadami rozliczeń: brak abonamentu, darmowe zwroty i średnie prowizje, które czynią ofertę konkurencyjną na rynku.